美容院や美容室の予約システム
美容室をご利用されるお客様の約半分が電話での予約に不満を持っていることをご存知ですか。
希望した時間帯がことごとく埋まっていた過去の経験から、時間確認のやり取りが面倒くさく なり、結局予約をキャンセルしてしまうケースや「営業時間を過ぎてしまい予約ができない」 「電話の向こうで笑い声が聞こえると嫌な気分になる」「携帯電話でかけているときに待たされると通話料が気になる」「予約したい時間が毎回埋まっている」 など、通常の電話による予約では不満・・というお客様が最近増えています。
例えば、小さなお子様がいる女性の中には、いったん同居しているお姑さんに子供をあずけて美容院に予約の電話を入れたのに、電話がつながらなくてまた子供の世話をしながら電話をかけるのが面倒・・というケースもあります。今後、こういうケースがますます増えていくことが予想されます。
このような場合は、24時間いつでも確実につながり、簡単で気軽に利用できる予約システムが非常に効果的
になってきます。
美容院や美容室の場合、営業時間は勿論、お電話での予約が基本だと思いますが、利用者は21時～24時に最もネットを観覧するという集計結果があります。
その時間帯を機会損失することなく、予約につなげるアクションを起こすことがお店の売上げアップにつながります。メールで予約を受け付ける場合は、返信する作業が発生する分だけ手間と時間の行き違いが生じますが、ショッピングカートの様に、オンラインで直接連絡する方式なので利用するお客様ににとっても美容院・美容室・エステや医院向けのとっても簡単に利用できる予約システムとなっています。さらに、キャンセル機能もついています。
また天候や急な体調の変化でキャンセルが入ったり、思うように週間の予約が埋まらない場合の｢リアルタイム集客システム｣としてもご利用いただけます。
そのような場合、貴店様のユーザー向けに持ち歩いている携帯に、出先でも、キャンペーンや値引きなどいつでもどこからでも、こちらから発信できる携帯システムの魅力です。
これで、月に2～3割りでも利用するお客様の件数が増えればメリットとなると思われます。
病院や診療医院の予約システム
病院や診療医院に診察予約を希望する方は、｢予約する時に自分が何番目であるのかリアルタイムに把握したい｣
｢わざわざ病院に赴いて、予約券の発行してもらい、診察券を置きに行くのが面倒｣という要望が高まっています。
また病院や診療医院様でも、訪れた患者様に対して診察券を発行して、患者様から渡された診察券を見ながら逐一
予約帳に記入して診察予定を管理する・・というやり方では、時間効率もよくなく混雑している場合には手違いも起こる可能性もあります。
予約システム｢キャく～る｣は、患者様からみれば、病院に出向いくという労力をかけずに自宅にいながら携帯電話で診察予約ができ、リアルタイムに自分の診察の順番を把握できる予約システムとして利用でき、病院や診療医院様からみれば、｢患者さんから渡された診察券から予約帳に記入して管理する｣という労力のかかるやり方によらずに、自動的に作成されたスケジュール画面を見ながらリアルタイムに診察予定を把握できるシステムとしてご利用いただけます。また、来院された患者様も順番に組み込んで一つの予定表で管理できます。
- リコール機能と休眠患者様へのメッセージ
- 診療、予約摂取告知、医院患者様へ連絡される場合、患者さんの中には心配に感じる方もおられると思います。
｢キャく～る｣では、複数の方に一斉にメールを送信します。各個人様のお名前を自動記載しているので、患者様には個々に
送られてきた文面のメールが届きます。
また、リスト抽出も様々に呼び出しすることもできます。
